改札には「suica/PASMO/など全ての交通系ICカードはご利用できません」と書かれているが,その下に「あさぎり号(小田急線内)はご利用できます/係員にお申し出ください.出場処理いたします.」とあるように,特急「あさぎり」号で小田急線内から(つまり下り列車)から当駅で下車する場合に限り,交通系ICカード乗車券の出場処理(この場合,「新松田出場」として処理)が改札窓口で行えるらしい.なお,出札で小田急線内(つまり上り)「あさぎり」の特急券を購入した際,乗車券についてはSuica等への「入場」書き込み処理が出来ます,と言われたことから,上り「あさぎり」利用の場合は出札に申し出れば「新松田駅入場」の処理をしてもらえる.(2016年6月10日記述)
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